服务质量管理系统

旨在确保服务过程满足客户需求和期望
并持续改进服务质量和客户满意度

售后管理系统

总览体验表现

自定议时期、对象、触点、感受质量指标值等元素，灵活编排航程; 关连质量指标值统计资料，的动态展示台企业心理曲线; 联动AI语义深入分析，洞悉企业的重视点和作风倾向;
快捷报修

体验数据采集

专业级问卷体统，可以支持很多调研场景; 全渠道积极主动圈选&群体事件触及推广，很好的导量企业; 主导者第三方的平台体验式大数据信息采集，电子商务/社媒/社区居委会/大家号等
客户信息

洞悉客户需求

作答回访自己自动生成数据统计看板，要及时正确认识厂品/产品优坏处; 内设满意度、影响力之大因子、KANO等科研战略决策分析模型，迅速转变成体验感始终保持点及改进点; Xdata多源结合，Odata便捷性接入，模拟输出可视化看板，让学术观点不言自明，很好帮助战略决策分析
产品档案

智能任务分派

按照其定意的的规则自功启用预警工单并分派到人、流转跟进自功回访，探测结单满意度; 的支持邮件/短信/厂家微信qq/钉钉/飞书等三种通知模板和跟进方试; 方案改进+私营企业关心，落子双闭环管控
一物一码