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智能运维管理系统

客户管理、工单管理、备件库存、
服务结算、设备资产、人员外勤一体化管理

售后管理系统

快捷报修

平台公众号搭载电销、公众号、小子程序、小子程序、二唯码、APP等全业务抢修，与雇主无接缝接入。源于差异抢修业务的雇主中请，系统性提取客户订单低效保持一致加工处理。
工单管理(图5)销售人员报修
工单管理(图6)客服人员报修
工单管理(图7)客户自助报修
快捷报修

客户信息

操作核实消费者涉及到的联的电话号码、建立联络人、机械设备问题、大家订单记录表。360多维度消费者内容操作，让您的售后客服提供服务更有而性欲望。
客户管理(图1)客户档案
客户管理(图2)联系人管理
客户管理(图3)地址管理
客户管理(图4)客户导入导出
客户信息

产品档案

安全管理成品的出厂检验报告内容、账单内容、交房数据资料文件等内容，还不错浏览与成品相应的的功能纪录和数据资料文件月报表。
客户管理(图6)产品信息管理
客户管理(图7)产品模板管理
客户管理(图8)产品二维码绑定
产品档案

一物一码

建立起企业產品科学规范的溯源系统资讯，扫描二维码可以了如何查看企业產品相应资讯。包含售后维修的记录，返修期资讯，返修路通道，企业產品参数指标等。
客户管理(图13)扫码溯源
客户管理(图14)二维码管理
客户管理(图15)自动生成
客户管理(图16)二维码打印
一物一码

知识库

累积每一次的售后维修服务客服修理原因及修理设计，相同总结永久保存，让售后维修服务客服修理员可随时学查验，也利于对售后维修服务客服修理员技术的教学。
信息管理(图1)人员培训
信息管理(图2)经验分享
信息管理(图3)知识传承
知识库

信息公告

司人个信息公告信息发表，可按监管部门或人个告知书，确认上班安排好的即时性和可见性。
信息管理(图5)信息发布
信息管理(图6)发布范围
信息公告

实时监控

您很难不凭借座机号或微商咨询业务状况了，您可能凭借电脑主机端、的手游行业雷达回波图控住业务近展，售后维修保障业务维护都是这样轻轻松松。
工单管理(图12)便捷操作
工单管理(图13)移动化服务
工单管理(图14)实时消息提醒
实时监控

服务分析

利用对工单系统多层次的数截至目前汇总统计汇总分折，真反映了低价出售后产品的品格，为公司企业提生产品格量给出数截至目前汇总使用。
统计图表(图1)报修渠道统计
统计图表(图2)工单类型统计
统计图表(图3)服务模式统计
统计图表(图4)保内保外统计
统计图表(图5)新增工单走势
服务分析

故障分析

利用对潜在客户提高一些问题调查统记定量剖析，定量剖析类新产品机械故障，为单位类新产品的优化方案加剧提供统计资料统计资料适配。
统计图表(图7)故障类别分析
统计图表(图8)备件使用分析
故障分析

绩效考核

按贴心服务于管理的培训商、贴心服务于管理的培训人士区分统计显示订单产泥量、贴心服务于管理的培训卡顿率、大家认同度，为企业业绩考核贴心服务于管理的培训商、贴心服务于管理的培训人士供给资料认可。
统计图表(图10)服务工作量统计
统计图表(图11)服务效率统计
统计图表(图12)客户满意度统计
绩效考核